創新服務熱線: 400-887-0803
創新咨詢
Recruitment 大中型企業案例

電力系統行業S公司:大中型企業創新體系咨詢

項目背景

S公司成立于1994年,總部在北京中關村科技園,2009年在上海股票交易所上市,2011年營業收入近17億元。公司主營業務為電力系統自動化及繼電保護裝置,主要客戶包括電網、電廠及石化、冶金等行業用戶。公司總人數2000人以上,研發人員近600人。隨著公司業務范圍的迅速擴大,公司研發人數快速增長,公司研發團隊提出要上IT工具以加強管理。公司管理層經調研發現,直接上IT工具不能解決公司存在的研發管理問題,要先做研發管理咨詢再考慮上IT工具。經過在全國范圍內調查和比較評估,公司最終選擇知行信創新咨詢作為研發管理咨詢服務提供商。公司流程與IT部負責人在談到為何最終選擇了知行信創新咨詢時,主要是看重知行信公司擁有完整的研發與創新管理體系,對客戶方的問題能夠準確把握,提交的咨詢服務方案系統、完整、針對性強,公司咨詢服務團隊非常務實并且經驗豐富。

經過為期兩個星期的深入調查,知行信顧問團隊發現S公司在研發與創新管理績效方面存在以下五個主要方面的問題:

(1)開發項目太多,資源沖突嚴重;

(2)新產品上市周期長;

(3)對客戶需求響應速度慢;

(4)慢流物資多;

(5)研發效率低。

通過進一步調研與分析,知行信顧問團隊發現影響S公司研發與創新績效的主要原因包括:

(1)產品線規劃不夠明晰;

(2)項目決策評審不夠嚴謹;

(3)需求管理不夠科學;

(4)團隊組織不夠合理;

(5)流程執行不夠嚴肅;

(6)模塊共用不夠有效;

(7)知識共享不夠充分。




項目方案

基于對S公司研發與創新績效及其影響原因的調查和分析,經過與客戶方管理層的反復研討,知行信顧問團隊按照“整體規劃、分步實施、快速見效”的原則,分三個階段幫助S公司建立系統、完整、科學、實用的研發與創新管理體系(RDIM):

第一階段的主要服務內容包括產品線梳理與規劃、創新組織模式優化、創新前端管理;

第二階段的主要服務內容包括平臺化/模塊化設計、項目決策評審、創新流程優化;

第三階段的主要服務內容包括知識共享平臺建設、創新IT工具導入。



項目實施

根據項目方案需要,知行信組建了由多名資深顧問組成的五人項目小組,負責S公司RDIM體系的建設與輔導。S公司分別組建了項目領導團隊和項目實施團隊與知行信顧問團隊進行對接。不同的項目實施團隊分別負責不同階段不同咨詢模塊的對接工作。知行信顧問團隊采用卓越績效咨詢(EPC)服務模式,與客戶方項目領導團隊及項目實施團隊集思廣益、群策群力地開展項目工作。

第一階段工作首先從產品線梳理入手,基于共同的需求及共同的技術進行產品線劃分,將公司所有產品線劃分為5大系列,共20條產品線。在產品線劃分的基礎上,相繼展開解決方案梳理和產品技術平臺梳理工作。在組織模式優化方面,重點引進“產品(線)經理負責制”,在營銷體系和研發體系之間建立有效的溝通橋梁,確保在產品(線)全生命周期始終有人對產品(線)績效負責。公司通過演講比賽、筆試、面試等多種方式,從公司內部選拔了20位產品線經理,每位產品線經理必須承諾每年為公司帶來1億元以上的收入。在顧問團隊的輔導下,產品線經理圍繞產品線未來1-3年的戰略目標展開產品線規劃工作,并系統學習和應用創新前端管理方法。在項目組織方面,顧問團隊幫助S公司導入“跨職能團隊組織模式”。對于重要的新產品開發項目,組建由各個職能部門代表組成的核心團隊,打破“部門墻”,提升部門之間的溝通效率和溝通質量。

第二階段模塊化設計與決策評審、流程優化工作并行展開,分別組建不同的項目實施團隊負責推進。在平臺化/模塊化設計方面,將各條產品線共用的技術進行模塊化“封裝”,由多個技術模塊及部件組成產品平臺。每條產品線系列化產品開發或個性化訂單項目的開發都基于平臺進行,加快客戶需求響應速度,縮短訂單交付周期。在項目決策評審方面,顧問團隊幫助S公司組建了公司層面、事業部層面兩級項目決策評審委員會,對公司所有創新項目分級進行決策評審、開發排序和資源分配。通過決策評審準則及決策評審流程的建立,規范決策評審管理,提升決策評審質量,及時終止沒有前景的創新項目,及時釋放創新資源。從人、事、法、果四個方面規范每個階段的創新流程,保證創新項目開發質量,縮短每個階段的開發周期。

第三階段基于共享對象與共享內容對研發知識進行分類管理,建立知識經驗庫,按照設定的權限進行共享,減少重復開發,加快新進研發人員的學習速度。配合S公司引進的PDM(產品數據管理)軟件將技術平臺及技術模塊等內容導入數據庫并進行有效管理,配合S公司引進的PLM(產品生命周期管理)軟件將創新流程及知識經驗庫等內容導入系統并進行有效管理。通過IT化固化咨詢成果,提升創新項目運作效率與運作質量。




項目實效

知行信顧問團隊遵循“知而行,行有信”的咨詢服務理念,不但幫助客戶導入創新體系,而且輔導體系運行,最終通過體系運行改善創新績效。每期項目導入周期約4個月,在后一期項目導入時,前一期項目進入實施輔導階段。在將近1年的時間內,知行信顧問團隊幫助S公司系統、完整地導入了RDIM體系,并通過IT工具進行了固化。在隨后的半年內,知行信顧問團隊繼續輔導S公司進行RDIM體系的運行與優化,使RDIM體系最終內化為一套適合S公司的研發與創新管理體系,RDIM體系成為S公司持續成長的核心競爭優勢。通過一年半時間的持續服務,知行信顧問團隊幫助S公司取得了三方面的創新成果:

一是建立起了一套系統、完整、科學、簡易、實用的RDIM研發與創新管理體系。RDIM體系的主要內容包括:創新戰略管理、創新前端管理、技術研發管理、創新團隊管理、創新流程管理、創新項目管理、創新知識管理、平臺化/模塊化設計與運營、產品數據管理IT化,產品全生命周期管理及創新知識管理IT化。RDIM體系幫助S公司不同事業部、不同產品線、不同區域的研發團隊按照一套規范的體系方法進行平臺開發、技術開發及新產品開發,降低了事業部之間、部門之間、各層級之間的溝通成本,降低了公司創新工作的管理風險。RDIM體系幫助S公司研發與創新管理工作從“有規范”走向了“有效”,并為公司研發與創新管理工作從“有效”走向“高效”奠定了堅實的基礎。RDIM體系幫助S公司實現創新成功的“可復制”,大大提升了公司創新資源的投入回報比例,為公司成為行業領先企業塑造了核心競爭能力。

二是幫助公司培養了一支創新管理人才隊伍。通過大量培訓與創新方法的實際運用,在項目期間知行信顧問團隊為S公司培養了將近200名各專業的創新管理人才。知行信顧問團隊幫助S公司培養了30名公司級及事業部級創新領導人才,幫助他們有效掌握了創新氛圍營造、創新戰略管理、項目決策評審、項目組合管理等創新管理方法和工具。知行信顧問團隊幫助S公司培養了50名產品線經理候選人,并正式任命了20位產品線經理。產品線經理系統掌握了產品線梳理與規劃、創新前端管理、產品全生命周期管理等創新方法和工具。知行信顧問團隊幫助S公司培養了80名創新項目經理候選人,并正式任命了30位項目經理。項目經理系統掌握了項目目標定義、項目計劃制定、項目團隊組建、項目過程監控及項目成果交付等項目管理方法和工具。知行信顧問團隊還幫助S公司培養了40名創新流程經理候選人,并正式任命了20位創新流程經理。創新流程經理系統掌握了流程梳理、流程規范、流程推行及流程管理等方法和工具,為公司RDIM體系的強力推行與持續優化提供了組織保障。

三是創新項目績效得到了明顯提升。在為期一年半的RDIM體系導入與實際運行過程中,通過創新體系的運行及創新方法的運用,S公司創新項目的績效也得到了明顯改善。與RDIM體系建設咨詢項目啟動前相比,同類訂單類新產品開發項目績效平均取得了如下改善實效:訂單交付周期同比縮短了30%,訂單交付后質量缺陷項同比減少了50%,新產品成本同比降低了15%。

通過雙方一年半的共同努力,知行信顧問團隊幫助S公司實現了“建體系”、“提能力”、“出精品”的總體咨詢目標。




客戶評價

公司執行副總裁吳總(RDIM體系咨詢項目領導小組組長):以前公司各個事業部都認為本事業部的情況與其他事業部不同,要采用不同的研發管理方法,導致公司內部有多個管理體系,事業部之間溝通非常困難,公司創新資源不能實現整體投入回報最優化。知行信顧問團隊為公司建立起了一套普遍適用的研發與創新管理體系,便于公司對各個事業部、各條產品線進行統一管理,有效整合了公司創新資源,避免了重復開發,共享了知識經驗庫,提升了公司總體創新資源的投資回報率。

公司人力資源副總裁劉總(RDIM體系咨詢項目領導小組常務副組長):知行信顧問團隊不但為公司導入了系統、完整的研發與創新管理體系,而且在公司營造了良好的創新氛圍,幫助公司管理層和員工轉變了創新觀念,提升了創新能力,培養了一大批創新管理人才。大批創新管理人才的培養對于RDIM體系的推行,對于全體員工的帶動,對于創新績效的改善均具有重大的意義。知行信顧問團隊真正做到了“授人以漁”。特別是產品線經理負責制組織模式的引入,幫助公司解決了無人對產品線經營結果負責的核心問題。產品線經理負責制組織模式正在幫助公司從研發型企業走向創新型企業,從技術導向走向市場導向。

公司某事業部總經理王總(RDIM體系咨詢項目產品線梳理小組組長):以前公司各個事業部只有營銷和研發職能,客戶需求信息都是通過銷售人員直接反饋給研發人員。這樣的客戶需求信息反饋方式不系統、不完整、不及時、不規范,研發人員基于這樣的需求信息開發出的產品很難真正滿足客戶的需求,客戶對產品滿意度不高,產品市場競爭力弱。由于需求頻繁變更導致開發過程中返工多,開發出的產品質量不穩定,新產品上市老是延期。知行信顧問團隊引入產品線經理負責制組織模式,對公司現有組織模式是一個重大變革。產品線經理對產品線經營績效負責,產品線經理是客戶的代言人,產品線經理是產品線全生命周期的守護者。產品線經理主導產品線規劃與管理,使日常平臺技術、新技術、新產品開發能依計劃有序進行。產品線經理主導客戶需求研究與管理,能系統、完整、深入地收集和管理客戶需求信息,能為新產品開發提供正確的輸入,能對系列化產品開發進行有效的計劃管理和版本管理。產品線經理負責制幫助各個事業部解開了長期困擾的需求管理難題。

公司流程管理與IT部謝經理(RDIM體系咨詢項目實施小組組長):知行信顧問團隊專業務實的服務證明了我們先咨詢,后IT的決策是正確的。如果沒有對公司研發與創新管理體系的深入梳理,沒有對創新管理人才的批量培養,沒有對相關創新方法的深入傳授,直接導入IT管理工具我估計失敗的概率在80%以上。這次咨詢使我們進一步認識到,IT只是提高管理效率的工具,不能從根本上幫助公司解決管理問題。要解決研發與創新管理問題,必須首先學習和掌握研發與創新管理方法,再在此基礎上選擇合適的IT工具才能收到事半功倍之效。


免費訂閱
  • 為了使您獲得更好的服務,請您仔細填寫以下信息。我們會將您訂閱的內容定期發送到您的郵箱。我們承諾您的個人信息僅用于知行信網站,不會授權給任何第三方使用。
  • 提示:訂閱內容選擇其它的請在訂閱信息的備注欄上填寫,您有什么需求、建議或者意見請在備注中填寫。
  • 訂閱內容:(可多選,選擇其它需要在備注中填寫信息)
訂閱信息:(帶“*”號為必填項)
聯系我們
ontact us
地址:深圳市南山區麒麟路1號南山知識服務大樓504-507室 電話:0755-26978501/26978504 傳真:0755-26978504 郵箱:[email protected]" 知行信法律顧問:盈科深圳律師事務所張健律師
Copyright ?2019-2020 知行信創新咨詢版權所有
刺客信条游戏